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Retour et échanges de marchandises

Vous pouvez retourner des meubles et luminaires achetés sur le site de mobilier Prunelle.ca dans un délai de 7 jours suivant leur réception et dans leur emballage d'origine.

Vous devez conserver les emballages et remettre le produit dans son emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les retours sans les emballages d'origine ou alors un frais supplémentaire vous sera facturé pour couvrir les frais.

Pour procéder a un retour de vos meubles veuillez contacter notre service à la clientèle à info@prunelle.ca.

Prunelle.ca se réserve le droit de refuser tout retour sans numéro de retour. Les meubles devront être accompagnés de la facture. L'adresse d'envoi pour les retours vous sera communiquée au téléphone. Vous devez assumer les frais de livraison aller-retour et les risques pour les produits retournés. Sur réception des meubles retournés, si le produit est dans son état d'origine, alors le montant total de la commande vous sera crédité, moins les frais de transport aller et retour. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les meubles ayant été retournés doivent être dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils se trouvaient lorsqu'ils vous ont été livrés.

Adresse de retour :

Entrepôt de mobilier Prunelle.ca
3480 A rue Griffith. Porte 10 et 11.
Ville Saint-Laurent, QC H4T 1A7.
Tel: 514 905-9949 

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